Что такое ТЗ и зачем оно обязательно необходимо

Что такое ТЗ
Польза ТЗ для заказчика
Зачем исполнителю ТЗ
Кто пишет ТЗ
Роль ТЗ в проекте
Вывод

Что такое ТЗ – разъяснение для «чайников»

Расхождение в понимании задачи между заказчиком и исполнителем – картина поистине безрадостная. Это стопроцентно относится и к разработке сайтов. Как добиться полного взаимопонимания и выполнить поставленную задачу, что нужно указывать в ТЗ, а что в нем лишнее – об этом читайте в предлагаемом обзоре.

В чем суть этого самого ТЗ?

Техзадание – это документ, содержащий пожелания заказчика. И чем более корректно и конкретно эти запросы перечислены и упорядочены – тем яснее видит свою задачу веб студия (исполнитель) и тем вероятнее, что заказчик получит то, что изначально желал. ТЗ служит формулировкой того, что ждет один и берется выполнить другой. Это крайне полезная вещь для обоих участников сделки по разработке сайта.

Почему ТЗ полезно для заказчика

Заказчик видит, на что тратятся его кровные средства. Он заранее представляет структуру сайта, понимает специфику его работы. Имеет возможность что-то изменить на ходу, чтобы впоследствии не скорбеть о напрасных тратах.

Хорошее ТЗ сразу помогает выявить профессионализм исполнителя, а когда работа закончена, с его помощью удобно проконтролировать качество ее выполнения. Что-то сделано не так? Исполнителю придется внести исправления. Причем если имеется официальный договор, заказчик имеет возможность потребовать его выполнения в судебном порядке.

Кроме того, будет проще выбрать нового исполнителя. Иногда стороны не могут найти общий язык между собой, заказчик проваливает сроки. В таких случаях четко прописанное ТЗ нетрудно выдать новому исполнителю, что заметно ускорит ее включение в работу.

Кроме того, хорошее ТЗ помогает еще «на берегу» понять примерную цену разработки сайта. Далеко не всегда можно предварительно видеть сроки и затраты на создание сложного интернет-ресурса, и структурированное техзадание существенно облегчает понимание.

Какова польза ТЗ для исполнителя?

На основании техзадания исполнитель гораздо лучше понимает желание заказчика. Он сразу может задать конкретные вопросы и подсказать оптимальные пути их решения. После все это фиксируется в документе и согласовывается сторонами.

ТЗ также служит своего рода подстраховкой для исполнителя. Не так уж редки заказчики, обожающие полностью переписывать задание, когда половина работы уже сделана. Но если уже имеется согласованный и подписанный сторонами документ, такое практически исключено.

С помощью грамотного техзадания исполнитель имеет возможность показать заказчику свой профессионализм. Это помогает специалисту получить выгодные заказы, потому что, скорее всего, выберут именно такого опытного профи. К тому же на составлении ТЗ веб студия может неплохо заработать, составляя его грамотно и понятно заказчику.

А еще ТЗ заметно облегчает и ускоряет работу над продуктом. Поэтому в качественном техзадании приводится структура сайта, функционал и оформление всех его страниц. Когда специалист имеет все нужные указания перед собой, его работа идет гораздо быстрее и плодотворнее.

Теперь пришла пора поговорить о том, как правильно формируется ТЗ, сочетающие все эти положительные свойства.

ТЗ пишет исполнитель – почему это хорошо?

Если честно, написать техническое занятие может любой грамотный современник. Ведь даже фраза «Требуется сайт-визитка для автосервиса» - по сути тоже ТЗ. Однако ли сработает оно? Сомнительно.

Поэтому эффективное ТЗ пишется исполнителем (им может быть проект-менеджер или разработчик). Едва ли требуется доказывать, что веб-разработчик сильнее в разработке сайтов, нежели предприниматель иного профиля, и скорее всего составление ТЗ неизбежно будет поручено именно специалисту. Но из этого не следует, что заказчик самоустраняется до финальной стадии написания ТЗ, чтобы только подписать его «Со всем согласен». Он имеет возможность быть активным участником подготовки документа:

• представить разработчика коллективу, продемонстрировать ему продукцию и целевую аудиторию;
• сформулировать основную цель создаваемого сайта;
• сообщить о своих целях, предложить собственные решения;
• продемонстрировать образцы сайтов в качестве примера;
• ответить на любые вопросы разработчика.

Разумеется, заказчик может и должен предоставить свой набросок техзадания. Это поможет быстрее решить общую задачу.

Точность – вот что главное при составлении технического задания

Грамотное техзадание должно быть полностью лишено качественных прилагательных – "эстетичный", "надежный", "стильный". Это расплывчатые понятия. Вместе с ними нужно отказаться от такого рода расплывчатых заявок:

• сайт должен понравится заказчику;
• сайт должен быть удобным;
• он должен выдерживать не менее 10 тысяч посетителей;
• предоставлять качественную информацию.

Каждое из этих требований– по сути пустое и ничего не говорит специалисту. Нужно предъявлять конкретные, четкие условия, а если встретите требования, подобные вышеуказанным, – безжалостно их вычищайте, чтобы в итоге, к примеру, указать:

• требуется быстрая загрузка сайта – каждая его страница должна иметь выше 80 баллов в Google PageSpeed Insights;
• сайт должен выдерживать не менее 50 тысяч посетителей единовременно;
• на главной странице содержится список последних 7 опубликованных статей;
• минималистический и незагруженный интерфейс – оставьте электронную почту и кнопку «подписаться».

А теперь несколько важных вещей о структуре правильного ТЗ.

ТЗ формулирует общую информацию

Каждый сотрудник организации обязан быть в курсе о профиле компании, ее целевой аудитории. Во избежание путаницы, это следует указать в ТЗ. Кроме того, сформулируйте главное назначение сайта и перечислить его функции, чтобы вместо блога не получить онлайн-магазин.

Никакой заумной терминологии! 

От технического задания требуется понятность для читателя. Планируя употреблять понятия, не обязательно понятные заказчику (например, директору доставки пиццы), непременно дайте их объяснение, в частности:

• CMS – система управления сайтом, с помощью которой добавляется и редактируется контент (все тексты, картинки и видео на сайте) без использования языков веб-программирования;
• «подвал» - раздел страницы, отображаемый в ее нижней части.

ТЗ задает структуру сайта

Чтобы отрисовать и сверстать сайт как следует, в ходе разработки необходимо его согласование с заказчиком. Устройте мозговой штурм, чтобы определиться, какие страницы необходимы. Обдумайте их взаимосвязь, откуда и куда можно будет быстро попасть. Структуру можно изложить как списком, так и схематически нарисовать от руки (схема будет лучше). Если завалите структуру – хороший сайт не получится.

Важно заранее показать заказчику, для чего служит каждая страница сайта и какие элементы на ней предусмотрены. Это также можно сделать, просто перечислив компоненты страницы или нарисовав понятный заказчику эскиз. Второе также предпочтительнее.

Четко прописывайте обязанности

Одни веб-студии готовят сайт, изначально заполненный контентом, иные заполняют его «рыбой» (сторонними произвольными текстами), а есть и такие, что могут взять подготовку контента на себя – но за особое вознаграждение. Все это необходимо учесть и зафиксировать на стадии разработки техзадания. Хороший ход – предварительно затребовать у исполнителя строго уникальный контент, причем степень его уникальности можно указать с нужной точностью, равно как и сервисы, применяемые для проверки уникальности.

Что касается дизайна, то этот вопрос крайне индивидуален. Вы можете определить колористику ресурса и точно указать ее в ТЗ, дать список конкретных шрифтов для текстов, дескрипшенов и заголовков.

Техзадание очень зависит от структуры сайта: специфика у соцсети и у магазина доставки цветов в корне различны, и это влияет на разделы этих сайтов. Однако в большинстве случаев необходимы:

• данные об организации и целевой аудитории, назначение сайта;
• список терминов, поскольку клиент может их просто не знать;
• требования к верстке и к функционалу сайта;
• подробная структура сайта;
• эскизы или списки компоновки страниц;
• дизайнерские решения (по желанию заказчика).

Разумеется, в кратком обзоре невозможно рассказать обо всех бесчисленных нюансах работы профессиональной веб-студии. Приглашаем связаться с нами, и наши сотрудники ответят на любые ваши вопросы и помогут подготовить оптимальное и грамотное техзадание без лишних материальных и временных затрат. Доверив составление ТЗ профессионалам, вы получите наилучшее решение задачи.